Nhân Viên Liên Kết
Mô tả công việc
Các cộng sự thường là thành viên của một nhóm công nhân cộng tác với nhau để đảm bảo rằng các nhu cầu của khách hàng được đáp ứng trong chuyến thăm hoặc giao dịch. Họ thường xuyên tương tác với khách hàng, sử dụng các kỹ năng con người của mình để hỗ trợ bán hàng, tạo ra một môi trường dễ chịu và sạch sẽ, đồng thời đảm bảo rằng khách hàng và khách hàng sẽ thích trải nghiệm của họ. Các cộng sự thường là điểm tiếp xúc đầu tiên của khách hàng. Họ phải dễ chịu, thân thiện và giao tiếp với khách hàng vì họ cần lắng nghe và hỗ trợ khách hàng về nhu cầu của họ, giải thích sản phẩm và tình trạng sẵn có cũng như bán hàng.
Một trợ lý chịu trách nhiệm điều hành văn phòng trơn tru và hiệu quả thông qua việc thực hiện các nhiệm vụ hành chính và văn thư, cũng như cung cấp sự hỗ trợ đáng tin cậy cho các nhà quản lý, nhân viên và khách đến thăm văn phòng. Trợ lý còn được gọi là trợ lý hành chính, trợ lý văn phòng, trợ lý cá nhân hoặc thư ký văn phòng.
Vai trò và trách nhiệm:
• Xác định, quản lý và báo cáo về các lĩnh vực rủi ro của công ty.
• Dẫn dắt và chỉ đạo công việc khi cần thiết cho từng dự án.
• Duy trì kho hàng một cách có trật tự, bao gồm quét và lau nhà.
• Tương tác với khách hàng và các bộ phận nội bộ để giải quyết các vấn đề.
• Tham gia và hỗ trợ các hoạt động tác nghiệp của đơn vị kinh doanh.
• Hỗ trợ đào tạo chéo cho nhân viên bộ phận về các nhiệm vụ được giao.
• Làm việc với các tập dữ liệu lớn, phức tạp để xây dựng mô hình và tận dụng các công cụ trực quan hóa dữ liệu.
• Nhóm với các đối tác và quản lý cấp cao trong các đề xuất và cuộc gọi phát triển kinh doanh.
• Viết và chỉnh sửa bản ghi nhớ để truyền đạt những phát hiện và đề xuất.
• Cung cấp phân tích định lượng, lập mô hình và hỗ trợ cho các dự án.
Kĩ năng thiết yếu:
• Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề hợp lý.
• Tự tin với khả năng ra quyết định và tư duy phản biện.
• Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
• Kỹ năng soạn thảo và tính toán.
Trình độ chuyên môn: Bằng Cử nhân hoặc Sau đại học về kỹ thuật máy tính, khoa học máy tính, kỹ thuật điện tử hoặc kỹ thuật hoặc bằng cấp có kinh nghiệm tương đương.